l677-এর গোপনীয়তা নীতি

l677 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সর্বোচ্চ মানের বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি নথিটি l677-এর ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বর্ণিত আছে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন অথবা আমাদের সাথে কোনোভাবে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

l677 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের প্রাসঙ্গিক তথ্য (পরিচয় যাচাইকরণের জন্য)
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে lDআর্থিক লেনদেন পরিচালনার জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয়। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির সাথে সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস আমাদের সিস্টেমে নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনোই আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

২.৩ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দসমূহ
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং সময়
• বোনাস গ্রহণ ও ওয়েজারিং কার্যক্রম
• অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় ও ফ্রিকোয়েন্সি

২.৪ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ
• ওয়েবসাইটে ভিজিটের সময় ও পাতাগুলির ব্রাউজিং ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

l677 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপদ রাখতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলা: সংশ্লিষ্ট বিধিমালা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

l677 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত উপাদানগুলি নিয়ে গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল প্রযুক্তি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

আপনার তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও সংশ্লিষ্ট আইনি ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। তারপর নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

l677 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় যুক্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট ও সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি সম্পাদিত থাকে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় প্রয়োজনীয় হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সরবরাহ করি।

৫.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম, প্রতারণা বা সাইবার অপরাধের তদন্তে সহায়তার প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

l677 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করা এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখা। এই কুকিগুলি অক্ষম করা যায় না কারণ এগুলি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।

৬.২ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

এই কুকিগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার করেন এবং কোথায় উন্নতির সুযোগ রয়েছে। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী থাকে।

৬.৩ কুকি পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

l677-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য সব সময় মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

l677 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ২১ (একুশ) বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন প্রতিরোধ করার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বজায় রাখি।

যদি আমরা নিশ্চিত হই যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং/অথবা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরে আপনি যদি l677 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সার্বক্ষণিক আপনার সেবায় নিয়োজিত: